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时间:2017-06-01 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

篇一:新员工培训手册(非常全面)

新员工培训手册(2010 年 第一版)

环球天下教育科技集团《新人培训手册》目录一、手册使用说明 1)培训工作的重要性 2)新人培训的含义 3)新人培训中 Orientation 的目标 4) Orientation 的时间要求 5)Orientation 的程序及标准 二、使用工具 1) 《新人培训课程表》 2) 《培训考勤表》 3) 《新人训考核试卷》 4) 《新人训满意度调查表》 5) 《新人训学员受训表现评估表》 6) 《新人训工作总结》 7) 《培训通知单》 8) 《月度培训总结与计划表》 三、培训管理制度 四、集团对培训工作的要求2

环球天下教育科技集团《新人培训手册》员工培训与开发工作是人力资源开发和管理的重要组成部分,不仅承载传统意义上“传 道解惑”的重任,同时,亦承载挖掘员工潜力、提升业务水平、提高绩效达成、弘扬企业文 化、感召员工打造并加入学习型组织的多重责任和使命。因此,培训工作开展的顺利与否, 将对环球人力资源开发与管理工作的正常运行起着至关重要的作用。入职培训拓展培训交叉培训 晋升培训岗位培训专项培训 。。培训 。“新人培训”是新员工进入环球后,接受的第一项职业培训。其具体包括:人力资源部 组织开展的 ORIENTATION(新人培训) ,旨在通过讲授和介绍,让所有新员工了解企业的发展 历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容,以期帮助新员工尽快融入环球,符合环球 用人要求;另外,还包括相关部门组织开展的 ON JOB TRAINING(岗位培训) ,旨在通过讲授 和演练,让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等,以期帮助新员工尽 快胜任本职工作,符合环球用工要求。 用人,重“品行” ;用工,重“效能” 。环球的新人标准=好品行+高效能3

环球天下教育科技集团《新人培训手册》从形式上,正式规范。员工从一开始就能感受到环球培训工作的职业化和规范化,还能感受到环球人已将学习 养成一种习惯,企业领导非常关注员工的学习和成长;从内容上,针对有效。帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景,认同我们环球的企业文化,熟知我们的行为 规范及奖惩条款,以其达到“入模”的目的;从思想上,明确引导。让新员工以成为环球人而自豪,激发员工的工作热情和直面挑战的激情,懂得融合、学 会感恩;从行为上,强调转变和执行。使新人铭记:任何进入环球的新员工,都必须符合环球的要求和标准,我们相信新员工 会及时转变并不折不扣的执行,以创造更大的价值。开展时间从新员工入职之日起,原则上不超过 4 周,即所有新员工必须在 1 个月内参加人力资源 部组织开展的新人培训。持续时间培训时间的长度由培训项目决定,原则上要严格依照《新人培训课程表》执行为期 1 天 的培训。未能参加全部课程的新员工,需要再次参加相应补训。4

环球天下教育科技集团《新人培训手册》标1.1 通过招聘负责人处获得新员工资料。准掌握情况1.2 资料包括姓名、性别、岗位、职务、学历、入职日期。 (最好具有最后工作经历) 2.1 提前一周预定培训教室; 2.2 提前一周将受训人员情况与培训讲师进行沟通交流,与授课人确定时间;安排课程2.3 编制《新人训培训课程表》 ; 2.4 提前 3 天发送培训通知单至受训人员所在部门负责人处、培训讲师; 2.5 准备课程、检查培训辅助资料。 3.1 做好培训设备、设施的准备工作。投影仪、电脑笔记本、白板、白板笔/纸等;培训准备3.2 文件资料:考勤表、欢迎信、 《员工手册》 、培训考核试卷、 《培训课程评估表》 ; 3.3 培训讲师最后通知确认。 4.1 严格根据《课程表》开展各项培训工作;开展培训4.2 每项培训开始前 15 分钟,确定培训讲师已到培训现场并进行沟通; 4.3 严格规定培训讲师站立授课,培训课件、器材运行良好; 5.1 所有参训人员必须接受考核;培训考核5.2 如遇特殊原因无法接受考核的新员工,必须参加补考; 5.3 任何没有参加考核或考核成绩不及格(低于 60 分)的新员工,将不予转正; 5.4 严肃考试纪律,不得出现抄袭、代考等违纪行为,一经查实将给予相应纪律处分;培训总结5.5 监考老师严格监考,不得徇私舞弊,违者将给予相应纪律处分; 5.6 考核内容紧密围绕培训内容,考核试卷将于每季度定期更新内容; 5.7 人力资源部将对试卷妥善保管,保管期限不得低于 2 年。 6.1 培训结束时,必须设置培训总结环节,包括培训效果评估、培训需求调查等;跟踪督导6.2 培训组织者(培训部)将根据培训总结模板,对整体培训进行总结和分析,包括: 培训考勤小结、培训情况小结、培训中的问题、全年累计受训情况等; 6.3 新员工受训总结将于一周内上传内网,供相关负责人和新员工阅读和分享; 6.4 对于新员工的意见或建议,应该及时给予回复和解决。 6.5 对于讲师存在提升部分进行反馈沟通,以利下次做得更好。 7.1 人力资源部将根据不同用工的试用期期限开展培训跟踪督导; 7.2 督导方式将以随机检查和座谈的形式开展; 7.3 督导结果将直接影响新员工的转正事宜; 7.4 督导工作将根据督导表格开展, 进过整理和汇总后, 每次督导的情况将上传至内网, 供相关负责人和员工阅读和分享; 7.5 人力资源部将对督导报告妥善保管,保管期至少 2 年。5

篇二:员工手册内容(招聘培训)20140626

一、招聘管理

(一)招聘工作管理

1、招聘录用人员应具备条件:

(1)年满18周岁,男性不得超过55岁,女性不得超过50岁。从事特殊岗位、工种的,按照国家有关规定执行;

(2)公司所聘员工除基层一线岗位外,其他岗位所需人员必须达到本科及以上学历。未达要求者,必须是工作能力、经验或技术非常出众且学历至少达到高中并经主管领导特批,否则,不予录用。

(3)公司所聘员工必须是符合岗位要求、身体健康、品行端正,无不良嗜好、无违法记录、无较重家族遗传史、无突发疾病史、无职业病史、无传染病史以及无精神病史等身体或心理疾病,并经体检合格。

2、录用人员规避:曾在集团总部、各事业部、管理总部和分子公司服务而被辞退、解职者免于录用;原则上与公司相关人员有裙带关系者免于录用(裙带关系指亲戚关系、恋人关系等)。对于裙带关系者的聘用,必须报经集团人力资源总监面试审核后,经集团董事长批准后方可录用。如是入职后发展为裙带关系人员,必须向集团人力资源总监进行说明,公司将根据岗位重要性和特殊性,对其工作岗位进行调整。

3、集团各用工单位须认真审核、严格把关,按照上述“1-2”点要求进行人员的聘用。若有隐瞒,一经发现,除给予被录用者辞退处理,同时追究该用工单位相关人员的责任。

(二)人员需求管理

1、人员需求申报种类分为人员需求年度计划内申报、人员需求年度计划外申报。人员需求年度计划内申报具体是指根据每年年末经

员工手册培训讲解

集团总裁批准的部门新年度组织架构和定编方案及当年度的人力需求而提出的用人申请;人员需求年度计划外申报具体是指对于未纳入年度招聘计划或新项目开展、新设立机构补充人员而进行的招聘。

2、人员需求年度计划内申报办法:一、二级机构根据集团人力资源部发出

的具体通知提交《年度招聘计划申请表》,其中所填写的岗位名称必须与组织架构中的岗位名称相一致,禁止随意变更岗位名称。

3、人员需求年度计划外申报办法:对于未纳入年度招聘计划或新项目开展、新设立机构补充人员须填写《人员增补申请表》,具体由用人部门主管(含)以上干部填写,须与集团人力资源部商定该岗位名称后,附新增岗位《岗位说明书》连同《人员增补申请表》一起核批,否则不予批准。

(三)招聘信息发布

1、招聘信息发布分为网络招聘渠道信息发布申报、现场招聘会信息发布申报、校园招聘、高校丰乐班信息发布申报、职介所信息发布申报、报刊招聘信息发布申报和内部竞聘信息发布申报六大渠道类别。

2、一、二级机构根据发展需要及需招聘岗位性质筛选最优的招聘信息发布种类进行申报。网络招聘渠道信息、现场招聘会信息、职介所信息的发布涉及公司简介部分需统一按照集团企划部确定内容进行发布,同时由集团人力资源部进行备案。校园招聘/高校丰乐班、报刊招聘、内部竞聘信息发布须统一由集团人力资源部进行发布。

3、集团总部、各事业部、管理总部和分子公司的招聘信息发布由具体实施招聘的部门进行提报,经集团人力资源总监批准同时集团人力资源部备案后,方可进行发布。

(四)人员面试管理

1、简历筛选:简历来源分为现场招聘和非现场招聘,如为现场招聘,由招聘小组进行简历筛选,如为非现场招聘,由具体负责实施招聘的部门进行简历筛选,完成简历筛选后将符合要求的简历发给相关的用人机构/部门面试负责人。面试负责人在收到简历后确定面试人选,应于两个工作日内做出回复,告知集团人力资源部门下一步的面试意向。

2、面试邀约:对于用人机构/部门负责人已确定的面试人选,并约定其面试时间,通知应聘人员具体面试的时间、地点、到达公司交通方式,须通过电话通知、书面通知、邮件通知及短信通知,同时注意保护在职者的隐私。

3、面试接待:具体由组织实施招聘工作的部门负责对应聘者进行接待,组织应聘人填写好《应聘职位申请表》,如未取得毕业证书的应届毕业生须填写《应

聘职位申请表(应届毕业生)》,供面试用。

4、面试及入职批准:

一级机构总经理(或总监)助理(含)以上岗位面试实施具体由集团人力资源部组织,集团人力资源总监初试,主管副总裁复试,管控中心副总裁复试,董事长最终审批确认;

资金财务主管级别以上岗位、后台机构总监助理以下副经理(含)以上岗位面试实施具体集团人力资源部组织,一级机构负责人复试,主管副总裁复试,管控中心副总裁最终复试确认;其中财务资金类岗和双向管理岗位还须经集团主管职能部门最终复试;

其他岗位面试实施具体由一、二级机构行政人事部门组织,二级机构负责人初试、一级机构负责最终复试确定。

(五)聘前背景调查管理

1、聘前背景调查对象:公司所有拟录用的管理人员都应进行背调,但根据岗位不同,背调应有所侧重,重点是管人、管财、管物的关键岗位和中、高层管理人员。

2、聘前背景调查流程:根据应聘岗位确定需要背景调查的内容、背景调查方式;告知应聘者需对他/她开展背景调查;获得应聘者的各种原始信息以及所需的额外信息资源;开展员工背景调查;填写背景调查表;通过背景调查做出判断结果。背景调查完成后,要统一填写《背景调查表》(见附件一),报用人机构负责人审查,确定最终是否录用。

3、聘前背景调查办法:经理级以下岗位背景调查为电话核查:适用于所有管理人员,可以用于核实学历证件、工作经历等。获取电话号码的途径概括为:应聘者在职位申请表上提供的联系人电话;通过114查询应聘者原公司部门或人事部的电话号码;通过应聘者原公司网站或各大招聘网站来获取应聘者原公司部门或人事部的电话号码;直接询问应聘者本人。实地调查:主要针对应聘高层管理岗位,适用于应聘者已与原单位解除劳动合同且为同城或异地近距离的应聘者。网上查寻:适用于查找求职者原单位信息和学历证;中国高等教育网,可用于查验2003年后毕业生的毕业/学位证。

4、聘前背景调查内容:背景调查内容应以简明、实用为原则,内容简明是为了控制背景调查的工作量,降低调查成本,缩短调查时间。一般调查的内容分为两类:一是通用项目,如毕业证书的真实性、任职资格证书的有效性;二是工作经验、技能和业绩方面的真实性。所有岗位背景调查具体涵盖内容有:学历证/学位证;在原单位工作时间;在原单位任职是否属实;工作业绩;人品如何;与原同事相处关系;有什么优缺点;薪资水平;辞职原因及时间;劳动关系是否解除。

(六)录用审批管理

1、录用审批管理规范程序:面试记录、背景调查无误、根据权限审批签字、录用通知书发放。面试记录是指确定录用人员通过各面试环节中具体情况记录;背景调查无误是指确定录用人员提供信息进行聘前背景调查,无虚假信息,无不良评价的;根据权限审批签字是指在《应聘职位申请表》中录用审批部分意见填写;录用通知书发放是指经各级领导签批确定录用后对录用人员发出的通知。

2、录用审批实施:

一级机构总经理(或总监)助理(含)以上岗位录用须由董事长最终审批确认;

资金财务主管级别以上岗位、后台机构总监助理以下副经理(含)以上岗位录用由管控中心副总裁最终确认;

其他岗位录用由一级机构负责人最终确定。

(七)应聘毕业生、实习生招聘录用管理

1、应届毕业生、实习生招聘录用管理的规范程序:招录计划、用人申请、招聘途径、招聘信息发布相关资料、应聘资料、招聘职位分布、甄选流程及方式、人员确定与报到、实习期与试用期设定、培养与发展、薪酬福利、管理与监控。

2、招录计划:应届毕业生、实习生招聘录用计划原则上于每年10月至次年6月组织实施,其中集中招聘时间为每年的10-12月及次年的3-4月份,人力资源部也可根据公司及应届毕业生供需状况调整具体实施计划。基于人才梯队建设需要,集团要求各机构依据实际人员规模及发展规划于每年必须招录培养一定比例的应届毕业生。

3、招聘途径:集团人力资源部根据应届毕业生招聘录用计划进行招聘,按

实际招聘需求招聘各级梯队目标院校的优秀应届毕业生。招聘应届毕业生时,主要通过以下几种途径进行招聘:

举办校园专场招聘会。

参加相关学校举办的校园招聘会。

与目标高校创建高校丰乐班,通过定向培养选拔应届毕业生。

相关合作院校或其他单位的推荐。

人才市场或网上招聘。

人力资源部负责对校园招聘渠道进行开拓、统一维护和管理。

4、应聘资料:应聘者提交下述资料:应聘简历、履历书;近期小一寸免冠彩色照片;学习成绩表复印件;学历证明书或学校就业推荐表复印件;其他资格证明复印件。

5、甄选流程及方式:简历初选(资格审查等)、笔试、初试(基本素养、心理素质、综合能力)、复试(综合素质、关键胜任力、职业倾向评估)

6、录用审批实施:

《年度应届毕业生的需求申请表》经一级机构负责人审核后,由集团人力资源部统一汇总,集团人力资源总监复核,报至管控中心副总裁审批,集团董事长最终批准后实施。

所有应届毕业生录用审批由集团人力资源部填写面试意见后,经一级机构负责人审核,集团人力资源总监复核后方可录用。

二、培训管理

(一)培训工作管理

1、培训工作管理规范要求:入职培训、岗前培训、员工专业培训、员工专题培训、员工学历/学位教育、内部讲师管理、外部培训管理、培训课程管理。

2、培训组织管理:能源集团人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评估,同时也要组织部门内部的培训。

3、培训计划管理:

篇三:员工手册

员工手册

目录

一、公司的八项基本原则…………………………………………………………3

二、聘用规定………………………………………………………………………4

三、入职规定………………………………………………………………………4

四、工资报酬………………………………………………………………………5

五、工作时间及法定假期…………………………………………………………5

六、福利……………………………………………………………………………6

七、合同解除………………………………………………………………………8

八、工作纪律………………………………………………………………………9

十、奖罚规定……………………………………………………………………13

一. 公司的八项基本原则

1.1客户原则

客户永远是对的—锦裕员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是锦裕的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。锦裕员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。名锦裕员工必须时刻保持危机感,齐心协力地用更好的服务全力争取客户。

1.2实效原则

“做实效的企业”是锦裕公司的使命。锦裕的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入锦裕员工心中;做实效的事情必须成为锦裕员工的行为准则。

1.3敬业原则

敬业精神—敬业乐业是锦裕人的必备素质。锦裕人对人对事必须有责任感。锦裕人对每一项业务必须充满激情,激发智慧,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。

1.4团队原则

团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是锦裕人的行为准则。锦裕所有员工都是锦裕大团队中的一员,人格平等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。

1.5文明原则

人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。锦裕倡导礼貌行为,待人接物,必具礼貌态度,用礼貌语言,采取礼貌行为。

1.6勤俭原则

勤俭节约是中华民族的美德。锦裕人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 1.7环境原则

锦裕是每一位员工共有的事业空间,任何个人偏好或行为均不得影响他人的室内吸烟,桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。

1. 8事业原则 锦裕人将自己的工作看作是一种事业,而不仅仅是当作一种职业。锦裕人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升,逐步提高自身的素质修养。

二. 聘用规定

2.1按本员工手册中的条款和条件,公司聘用员工,员工接受聘用。

2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映,作为公司聘用安排的参考)并贴上照片,入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。

2.3员工受聘期间,分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。

2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。 2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。

三. 入职规定

3.1培训

3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训,行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;市场运营部负责公司运作流程的讲解培训。

3.1.2部门经理(或主管总监)负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。

3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。

3.2试用转正

3.2.1所有新员工,试用期最多为三个月,具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。

3.2.2试用期满

3.2.2.1试用期结束时,试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续,如果公司认为试用人员合格,则通知试用人员转为正式员工,双方签订正式聘用合同,合同期由入职本公司之日起计。

3.2.2.2试用期满考核办理程序:试用新员工提出试用期满考核申请,经主管同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→主管签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。

3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件,公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。

四. 工资报酬

4.1工资

4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。

4.1.2员工工资按月支付,发薪日为下月15日。

4.2加班

4.2.1公司有权要求员工加班工作,实际加班工时作为当月的工作加班费分配的依据之一。

4.2.2员工加班超过晚上10∶00时,可另报销回家单程的士车费,但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。

办理程序:填写报销单→部门主管签字→行政人事部经理审核→财务部会计签字→总经理签字→出纳处报销。

4.2.3专业部门员工加班,由企划部统一填写“加班单”,并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以后,每超过一小时,第二天上班时间可延后一小时,凌晨二点以后,可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作,写出说明贴于公司告示牌上,以便查找资料和安排后序工作。

4.3双薪

4.3.1作为奖励,在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。

4.3.2工龄六个月以上的员工,即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工,不足12个月者,则年终双薪按实际工作期限折算。

4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工,即当年6月31日以后入职的员工,不享受当年双薪。

4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算,并以公历年度为准,只计当年。

4.4所得税

4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬,有义务向国家缴纳个人所得税。公司按照国家税法规定,代税务部门每月从个人薪金中,扣除该员工的个人所得税款,由公司每月统一向税务局缴纳。

4.5升职、加薪或降职

3.5.1在公司业务发展需要的情况下,将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时,主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。

4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工,根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩,公司考评和考核面试后,视其情况可以升职者升职,不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。

3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核,凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者,公司将进行适当调整以至降职使用。

五. 工作时间及法定假期

5.1工作时间

5.1.1公司现行工作时间月工作制,每月休息4天。

5.1.2工作日的上班时间为:9:00——17∶30。

5.2法定假日

5.2.1按国家的统一规定执行。元旦1天;春节,放假3天;清明节1天;端午节1天;劳动节,放假1天;中秋节1天;国庆节,放假3天。以上法定假日为有薪假期,公司根据上班人员情况统一安排休息,可以调休。

5.3其他假期

5.3.1员工有权请病假、事假,请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。

5.3.2婚假:有薪婚假期限根为3天。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。

5.3.3产假:员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的,产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位,由公司另行安排。

5.3.4丧假:员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女,除次以外均不属直系亲属)死亡可享受有薪丧假。

5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。

六. 福利

6.1旅游

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