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时间:2020-04-06 14:09:22 来源:东星资源网

信访局2020年一季度信访维稳工作总结汇报 X年,我局深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中全会精神,统筹推进服务群众信访工作和疫情防控工作“两手抓,两手硬”。

一、主要工作。X年受疫情影响,群众接待来访工作按照有关要求于X年X月X日暂时停止,并在第一时间引导群众通过来信、网络、电话等灵活方式反映诉求。切实做到信访渠道畅通、信访工作在线,保证工作高质高效进行。

X.疫情防控不缺位,多线作战齐发力。疫情防控期间,为遏制境内疫情蔓延,我局全体干部驻守求索街道办事处湖畔社区,协助社区开展全面摸底排查,在重要路段,对来往车辆人员进行劝返检查,做好体温、车辆人员登记等工作,有效减少人员流动,阻断疾病传播,守住“最后一公里”。在严防境外疫情输入时,我局副局长李正林与干部许波去往X黄花国际机场,对入境人员进行边防检查和询问,并进行转接,卡住“最先一公里”。我区企业复工复产期间,我局副局长李正林入驻企业,担任防疫联络员,“手把手”服务。社会维稳方面,我局加强力量,明确责任、明确目标,做好了重点人员的精准管控,全区社会大局平安稳定。

X.信访服务不打烊,矛盾排查不断档。截止日前,全区接待来访共批X批次X人次,其中到市上访X批X人次;
无进省进京非访记录;
来信及网上投诉X件,办结X件,初信初访受理率、按期办结率均为X%。深入开展疫情期间矛盾纠纷排查工作,坚持普遍排查与重点排查相结合,切实解决群众的合理诉求,真正做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题,认真查找原因,严格落实责任,明确负责领导、责任人员,妥善解决,基本做到了小事不出社区、难事不出街道、大事不出县区。

二、当前存在主要问题。X.恢复接访信访量增长。按照省、市要求,我局将于近期恢复群众来访接待工作,疫情过后,信访量可能会出现较大幅度的增长。

X.集体上访问题突出。城镇建设问题、征地拆迁、涉军人员等重点群体、重点领域频繁出现集访,重点信访问题突出。

X.进京上访压力有升无降。今年来,在区工委领导重视下,辖区内进京非访控制总体形势明显好转,但受疫情因素影响,不可控因素增多,今年“两会”特护期间,维稳压力较大。

三、下步工作计划X.及时做好信访形势研判预警。在疫情期间可能出现的信访矛盾纠纷,做好矛盾隐患排查工作,对于排查出来的矛盾纠纷,提前介入做好政策解释和思想疏导。

X.统筹推进重点信访问题办理。已梳理出的X个重点信访问题,均采取了区级、街道和社区(村)领导包案。重点盯防化解征收拆迁相关遗留问题。

X.大力创建“三无单位”。目前我区X个街道办事处(管理处)无信访“三无单位”否定指标,我们将后续发力,确保我区“三无单位”X%成功创建目标。

X.开展信访知识宣传业务培训。将我区在信访工作中的好做法及时宣传上报,注重典型的培养和宣传,在X月举办全区信访培训班,邀请市信访局业务科室骨干进行授课,提高干部处理信访问题的潜力,推动信访工作全面开展。

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