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时间:2019-03-03 来源:东星资源网 本文已影响 手机版

  [摘要] 本文着重探讨了如何以简单方式来完成高品质商业计划的具体问题。本文部分地结合了Kelmm、Vandenburghs以及Clive等学者对商业计划的研究成果,在考虑我国企业的实际情况下逐层切入,从可操作层面对完成商业计划的一般通路做了研究。
  [关键词] 商业计划分析实效
  
  一、企业商业计划的制定可从简单起步
  
  很多一流企业多年来一直重视对商业计划的研制工作,并能长期坚持在商业计划上投入必要的时间、热情与资源。因此,这些企业总是清楚自己正做着什么和将要做些什么,这是它们能长期保持明确的战略目标与运营效率的根本原因。在经济一体化的今天,这样的企业越来越多,无论是美国的摩托罗拉、英国的One2one、日本 Krims还是本土的海尔都属于这类企业,它们无一例外地在商业计划这项工作上保持关注与投入,这最终使它们保持了可持续的增长。可以说,这些关注于商业计划的卓越之企业总是很清楚“当前在哪儿”以及“将要去哪儿”这一看似简单但又容易被忽视的问题,因此它们对“怎样到那儿”这样的现实问题总是有着清晰的认识,简而言之,它们知道给通过怎样的方式去达成未来的战略目标。
  客观地说,能否制定有效而实用的商业计划对任何企业的当前生存与未来发展都是必要的。而由于竞争的加剧以及企业资源局限性的显现,能否以简单的方式来启动高品质的商业计划正成为很多企业日益关注并急需解决的实效问题。具体地说,企业的商业计划就要能完成从“当前在哪儿”到“将要去哪儿”的战略焦点之转移。这个由“当前在哪儿”到“将要去哪儿”的转移过程就是达成企业商业计划的实效通路,因为这条通路简单而实用,往往可实现将复杂的商业计划的制定简单化的效果。
  
  二、企业商业计划制定的通路细分
  
  1.分析企业的当前情况
  如果不分析企业的现状,就好比一个人不了解自己一样。只有在充分了解企业当前的实际情况之前提下,才能真正知道什么是自身能够做的,什么是自身根本就不要去碰的。因此,高品质的商业计划首先要从企业内部分析起步,也只有这样商业计划的后续部分才有了依托。一般来说,商业计划不仅仅是为了行动才做的计划,重要的是要能使阅读者读懂它,还要能说服他们按照计划来实施。因此高品质商业计划应当是否有说服力的,能否客观而认真分析当前情况是高品质商业计划的基础。为达到这个目标,在启动之前需考虑“要做什么”,“由谁做”以及“怎样做”这样的具问题。商业计划的制定者在分析企业内部环境的时候,需要对管理层之组成、即将推出的产品与服务、人力资源、资金、核心能力以及技术特点给予重点考虑。在这一阶段,报告要对企业当前情况和所处环境给予重点把握,还要能对企业当时优势和明显的不足进行解构。简而言之,这部分工作的重点是,要能确定出企业有无把握外界机会的内在能力与资源。
  2.明确发展的大方向
  在商业计划中,明确发展方向无疑是必要的,而能否利用调研能力并获取充足的市场信息将成为确保明确的大方向之关键。商业计划的制定者有必要对企业所处的宏观环境、行业环境以及市场环境加以分析,从而准确识别企业所面临的外部机会和威胁。在这一阶段的分析进程中,企业有必要客观考虑在前一阶段所识别出来的企业优势,这将促使企业实现内部优势与外界机会的匹配,也就是说,实现自身优势与外界机会的对接。分析企业将来会成为一个什么样子的实质是提出了一个有希望的目标。如果在商业计划中没有提及未来,不提如果成功实施商业计划后企业会成为什么样子,这样的商业计划在具体落实时就会因此而缺少激励效果,也将限制商业计划在未来的落实。
  3.执行环节与制定者
  可以说,能否保证商业计划被高效执行是确保高品质商业计划的另一关键。为此,商业计划的制定者要能制定出详细的执行方案,要特别考虑对各种信息、人力、技能、相关系统、组织文化、市场以及具体的财务等诸多因素的整合工作,从而确定出商业计划由什么人去执行更为合适,这样才能考虑“怎样执行”与“如何执行”这样的具体问题,否则前面所谈到的种种努力都将面临成为空谈的危险。
  在制定商业计划时还需特别关注制定“人”与商业计划的关系问题,因为是人决定了商业计划最终的内容与品质。因此,企业要特别考虑在商业计划制定过程中的参与者因素。为此,企业高层能要列出参与商业计划制定的人员名单,并给予重点考虑(Dave,1991)。决策层需要充分考虑商业计划制定的每一阶段的制定者是谁,还注意这些人在制定商业计划的不同阶段所扮演的不同角色,这对确保高品质商业计划无疑是重要的。其原因在于,商业计划有时会涉及到企业内部诸多方面的细节问题,商业计划的工作量常常也是很大的,一份好的商业计划往往需要多个人共同参与才能完成。因此,制定商业计划的人员组成也就变得很重要,有时甚至要组成跨部门团队,团队成员要能覆盖企业的核心部门,这对确保商业计划紧扣企业发展脉搏会大有帮助,从而使商业计划实现客观性、务实性与可操作性兼而顾之。
  4.获得高层支持,关注截止期限
  制定商业计划的另一个关注点是要能争取到企业高层的支持,因为高层拥有权利,他们的承诺有利于商业计划在规定的期限内获得必要的资源与精神支持,也有利于商业计划按时完成。一般来讲,高层的支持也会为商业计划的制定提供更多的便利条件和良好的调研环境,比如,在高层的干预下可实现跨部门工作人员的横向交流,这对增强商业计划的实效性大有帮助。反过来看,由于不同部门都有自己的工作任务,对他们来说商业计划的内容与他们似乎关系不大,计划的制定者在与这些人员交流时有时未必能得到较好的配合,或者是交流效果不理想,或者是得到的信息不充分,此时高层的支持将发挥重要作用。比如,高层可将内部访谈当作一项工作布置下去,这样交流效果就会很理想。最后需要注意问题是,计划的制定者要能确定出明确的截止时间,即,计划制定的每一步在什么时候开始,什么时候结束。这将使商业计划的参与者有较为清晰的时间概念,从而为即将开始的工作做好准备,这有助于确保商业计划之制定能按时完成。
  概括地讲,关注以上四个问题是启动高品质商业计划的实效通路,这四个问题是:分析企业之当前环境;明确发展之大方向;关注于具体的执行环节与计划的制定者,争取高层支持并关注计划完成的截止期限。
  本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。

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